FER UNA RECLAMACIÓ

SI US PLAU TRIA UNA DE LES SEGÜENTS OPCIONS PER VEURE COM FER UNA RECLAMACIÓ AMB LEVEL


1) QUEIXES GENERALS:

Si tens una queixa que no està inclosa en les opcions aquí sota, si us plau fes click aquí para contactarnos.
A més, pots contactar-nos per telèfon. Els números es poden trobar aquí.

2) CANCEL·LACIÓ NOTIFICADA PER CORREU ELECTRÒNIC

Si has rebut un correu electrònic en el qual t'informem que algun dels teus vols ha estat cancel·lat pots sol·licitar el reemborsament AQUÍ seleccionant la següent opció en el desplegable: Sol·licitud >> Cancel·lació notificada >> Reemborsament/Cancel·lació de ruta. Tingues en compte que has de realitzar una sol·licitud de reemborsament per a cada vol de la teva reserva.

Aquest servei l'estan proporcionant els nostres companys de Vueling. Per aquest motiu et redirigirem a la seva pàgina web, però el procés de reemborsament es durà a terme de manera normal. Rebràs la confirmació del reemborsament durant els següents dies.

A més, pots contactar-nos per telèfon. Els números es poden trobar AQUÍ

3) COMPENSACIÓ PER UN RETARD O PER CANCEL·LACIÓ:

Si us plau contacta'ns AQUÍ per fer una reclamació per un Retard.
Si us plau contacta'ns AQUÍ per fer una reclamació per una Cancel·lació.
Si ja has presentat una reclamació i tens una consulta, contacta'ns a un dels números detallats aquí.. Per motius tècnics, en aquest moment aquest servei ho estan proporcionant els nostres companys de Vueling. Et portarem al seu lloc web, però el procés per a reclamacions LEVEL es durà a terme com a normal.

Si ho prefereixes, pots escriure a LEVEL Atenció al Client, Parque de Negocios Mas Blau II, Pla de l’Estany 5, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, Espanya.

4) INCIDÈNCIES D'EQUIPATGE:

Si tens algun problema relacionat amb la pèrdua o el retard de l'equipatge, posa't en contacte amb els nostres socis d'Iberia aquí.
Si tens algun problema relacionat amb el dany del teu equipatge, posa't en contacte amb nosaltresaquí. Per motius tècnics, en aquest moment aquest servei ho estan proporcionant els nostres companys de Vueling.

5) RECLAMACIÓ DE TAXES D'AEROPORT:

Els clients que per qualsevol motiu no van pujar al seu vol tenen dret a fer una reclamació pels impostos aeroportuaris inclosos en la seva reserva. Aquest procés és gratuït i pot completar-se en línia, però tingues en compte que no serà acceptat si vas pujar l'avió o si el vol encara no ha volat.

Si us plau contacta'ns aquí per fer una reclamació de taxes d'aeroport.

6) RECLAMACIONS I CORRESPONDÈNCIA PER CORREU:

Si vols enviar-nos una queixa formal per correu postal, dirigeix totes les comunicacions a:
LEVEL Atenció al client
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelona
Espanya


1) QUEIXES GENERALS:

Si tens una queixa que no està inclosa en les opcions aquí sota, si us plau fes click aquí per contactar-nos. Aquest servei el gestionen els nostres socis d'Iberia, com a operador d'aquests vols. Si ho prefereixes, pots escriure al Centre d'Atenció al Client d'Iberia, Apartat de correus 36.315, 28080, Madrid, Espanya.
A més, pots contactar-nos per telèfon. Els números es poden trobar aquí.

2) COMPENSACIÓ PER UN RETARD O PER CANCEL·LACIÓ:

Si us plau contacta'ns AQUÍ. Aquest servei el gestionen els nostres socis d'Iberia, com a operador d'aquests vols. Si ho prefereixes, pots escriure al Centre d'Atenció al Client d'Iberia, Apartat de correus 36.315, 28080, Madrid, Espanya.

Si ja has presentat una reclamació i tens una consulta, contacta'ns a un dels números detallats a aquí.

3) INCIDÈNCIES D'EQUIPATGE:

Si tens algun problema relacionat amb la pèrdua, el dany o el retard de l'equipatge, posa't en contacte amb els nostres socis d'Iberia aquí.

4) RECLAMACIÓ DE TAXES D'AEROPORT:

Els clients que per qualsevol motiu no van pujar al seu vol tenen dret a fer una reclamació pels impostos aeroportuaris inclosos en la seva reserva. Aquest procés és gratuït i pot completar-se en línia, però tingues en compte que no serà acceptat si vas pujar l'avió o si el vol encara no s'ha enlairat.

Si us plau contacta'ns AQUÍ per fer una reclamació de taxes d'aeroport.

5) RECLAMACIONS I CORRESPONDÈNCIA PER CORREU:

Si vols enviar-nos una queixa formal per correu postal, dirigeix totes les comunicacions a:
Centre de Atenció al Client de LEVEL
Apartado de correos 36.315
28080
Madrid
Espanya


1) QUEIXES GENERALS:

Si tens una queixa que no està inclosa en les opcions aquí sota, si us plau fes click aquí para contactarnos.
A més, pots contactar-nos per telèfon. Els números es poden trobar aquí.

2) COMPENSACIÓ PER UN RETARD O PER CANCEL·LACIÓ:

Si us plau contacta'ns AQUÍ per fer una reclamació per un Retard.
Si us plau contacta'ns AQUÍ per fer una reclamació per una Cancel·lació.
Si ja has presentat una reclamació i tens una consulta, contacta'ns a un dels números detallats aquí.. Per motius tècnics, en aquest moment aquest servei ho estan proporcionant els nostres companys de Vueling. Et portarem al seu lloc web, però el procés per a reclamacions LEVEL es durà a terme com a normal.

Si ho prefereixes, pots escriure a LEVEL Atenció al Client, Parque de Negocios Mas Blau II, Pla de l’Estany 5, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, Espanya.

3) INCIDÈNCIES D'EQUIPATGE:

Si tens algun problema relacionat amb la pèrdua o el retard de l'equipatge, posa't en contacte amb els nostres socis d'Iberia aquí.
Si tens algun problema relacionat amb el dany del teu equipatge, posa't en contacte amb nosaltresaquí. Per motius tècnics, en aquest moment aquest servei ho estan proporcionant els nostres companys de Vueling.

4) RECLAMACIÓ DE TAXES D'AEROPORT:

Els clients que per qualsevol motiu no van pujar al seu vol tenen dret a fer una reclamació pels impostos aeroportuaris inclosos en la seva reserva. Aquest procés és gratuït i pot completar-se en línia, però tingues en compte que no serà acceptat si vas pujar l'avió o si el vol encara no ha volat.

Si us plau contacta'ns aquí per fer una reclamació de taxes d'aeroport.

5) RECLAMACIONS I CORRESPONDÈNCIA PER CORREU:

Si vols enviar-nos una queixa formal per correu postal, dirigeix totes les comunicacions a:
LEVEL Atenció al client
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelona
Espanya