EINE BESCHWERDE EINREICHEN

BITTE WÄHLEN SIE EINE DER FOLGENDEN OPTIONEN, UM EINE BESCHWERDE MIT LEVEL EINZUREICHEN


1) ALLGEMEINE BESCHWERDEN:

Falls Ihre Beschwerde nicht in den untenstehenden Optionen aufgelistet ist, klicken Sie hier, um sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir sind außerdem auch telefonisch erreichbar. Die Telefonnummern sind hier zu finden.

2) ENTSCHÄDIGUNG WEGEN VERSPÄTUNG ODER STORNIERUNG:

Setzen Sie sich HIER mit uns in Verbindung, um eine Beschwerde wegen Verspätung einzureichen.
Setzen Sie sich HIER mit uns in Verbindung, um eine Beschwerde wegen Stornierung einzureichen.
Wenn Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben und dazu Fragen haben, rufen Sie uns unter einer der hier angegebenen Nummern an. Aus technischen Gründen wird dieser Service momentan von unseren Kollegen von Vueling geleistet. Wir leiten Sie nun an ihre Webseite weiter, der Vorgang für LEVEL-Beschwerden wird dennoch wie gewohnt verlaufen.

Wenn Sie es bevorzugen, sind wir auch per Post erreichbar: LEVEL Atención al Cliente, Parque de Negocios Mas Blau II, Plaza Pla de l’Estany Nr. 5, PLZ: 08820, El Prat de Llobregat, Barcelona, SPANIEN.

3) ZWISCHENFÄLLE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM GEPÄCK:

Wenn es sich um den Verlust oder die Verzögerung Ihres Gepäcks handelt, setzen Sie sich mit unseren Kollegen von Iberia hier in Verbindung.
Wenn es sich um beschädigtes Gepäck handelt, setzen Sie sich hier mit uns in Verbindung. Aus technischen Gründen wird dieser Service momentan von unseren Kollegen von Vueling geleistet.

4) FLUGHAFENGEBÜHREN VERLANGEN:

Alle Kunden, die aus irgendwelchen Gründen nicht an Bord gegangen sind, haben das Recht, die Flughafengebühren ihrer Buchung zurückzuverlangen. Dieses Verfahren ist kostenlos und kann online beantragt werden. Der Antrag wird jedoch nicht akzeptiert, wenn Sie an Bord gegangen sind oder der Flug noch nicht gestartet ist.

Setzen Sie sich hier mit uns in Verbindung, um Flughafengebühren zurückzuverlangen.

5) BESCHWERDEN UND KORRESPONDENZ PER POST:

Wenn Sie eine Beschwerde per Post einreichen möchten, schicken Sie diese an folgende Adresse:
LEVEL Atención al Cliente
Parque de Negocios Mas Blau II
Plaza Pla de l’Estany Nr. 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelona
SPANIEN


1) ALLGEMEINE BESCHWERDEN:

Falls Ihre Beschwerde nicht in den unten stehenden Optionen aufgelistet ist, klicken Sie hier, um sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir sind außerdem auch telefonisch erreichbar. Die Telefonnummern sind hier zu finden.

2) ENTSCHÄDIGUNG WEGEN VERSPÄTUNG ODER STORNIERUNG:

Setzen Sie sich HIER mit uns in Verbindung. Dieser Service wird von unseren Kollegen von Iberia als Flugbetreiber geleistet. Wenn Sie es bevorzugen, können Sie direkt an folgende Adresse schreiben: Centro de Atención al Cliente de Iberia, Apartado de correos 36.315, 28080 Madrid, Spanien.

Wenn Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben und dazu Fragen haben, rufen Sie uns unter einer der hier angegebenen Nummern an.

3) ZWISCHENFÄLLE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM GEPÄCK:

Wenn es sich um den Verlust, die Verspätung oder die Beschädigung Ihres Gepäcks handelt, setzen Sie sich hier mit unseren Kollegen von Iberia in Verbindung.

4) FLUGHAFENGEBÜHREN VERLANGEN:

Alle Kunden, die aus jeglichen Gründen nicht an Bord gegangen sind haben Recht darauf, die Flughafengebühren ihrer Buchung zurückzuverlangen. Die Forderung ist kostenlos und kann online beantragt werden; diese wird aber nur akzeptiert werden, wenn Sie nicht an Bord gegangen sind und der Flug schon gestartet ist.

Setzen Sie sich hier mit uns in Verbindung, um Flughafengebühren zurückzuverlangen.

5) BESCHWERDEN UND KORRESPONDENZ PER POST:

Wenn Sie eine Beschwerde per Post einreichen möchten, schicken Sie diese an folgende Adresse:
Centro de Atención al Cliente de LEVEL
Apartado de correos 36.315
28080
Madrid
SPANIEN


1) ALLGEMEINE BESCHWERDEN:

Falls Ihre Beschwerde nicht in den untenstehenden Optionen aufgelistet ist, klicken Sie hier, um sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir sind außerdem auch telefonisch erreichbar. Die Telefonnummern sind hier zu finden.

2) ENTSCHÄDIGUNG WEGEN VERSPÄTUNG ODER STORNIERUNG:

Setzen Sie sich HIER mit uns in Verbindung, um eine Beschwerde wegen Verspätung einzureichen.
Setzen Sie sich HIER mit uns in Verbindung, um eine Beschwerde wegen Stornierung einzureichen.
Wenn Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben und dazu Fragen haben, rufen Sie uns unter einer der hier angegebenen Nummern an. Aus technischen Gründen wird dieser Service momentan von unseren Kollegen von Vueling geleistet. Wir leiten Sie nun an ihre Webseite weiter, der Vorgang für LEVEL-Beschwerden wird dennoch wie gewohnt verlaufen.

Wenn Sie es bevorzugen, sind wir auch per Post erreichbar: LEVEL Atención al Cliente, Parque de Negocios Mas Blau II, Plaza Pla de l’Estany Nr. 5, PLZ: 08820, El Prat de Llobregat, Barcelona, SPAIN.

3) ZWISCHENFÄLLE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM GEPÄCK:

Wenn es sich um den Verlust oder die Verzögerung Ihres Gepäcks handelt, setzen Sie sich mit unseren Kollegen von Iberia hier in Verbindung.
Wenn es sich um beschädigtes Gepäck handelt, setzen Sie sich hier mit uns in Verbindung. Aus technischen Gründen wird dieser Service momentan von unseren Kollegen von Vueling geleistet.

4) FLUGHAFENGEBÜHREN VERLANGEN:

Alle Kunden, die aus jeglichen Gründen nicht an Bord gegangen sind haben Recht darauf, die Flughafengebühren ihrer Buchung zurückzuverlangen. Die Forderung ist kostenlos und kann online beantragt werden; diese wird aber nur akzeptiert werden, wenn Sie nicht an Bord gegangen sind und der Flug schon gestartet ist.

Setzen Sie sich hier mit uns in Verbindung um Flughafengebühren zurückzuverlangen.

5) BESCHWERDEN UND KORRESPONDENZ PER POST:

Wenn Sie eine Beschwerde per Post einreichen möchten, schicken Sie diese an folgende Adresse:
LEVEL Atención al Cliente
Parque de Negocios Mas Blau II
Plaza Pla de l’Estany Nr. 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelona
SPAIN