HACER UNA RECLAMACIÓN

COMPENSACIÓN POR RETRASO O CANCELACIÓN:

Si no estás satisfecho por algún motivo o quieres reclamar una compensación por un problema durante un vuelo, nos ponemos a tu disposción para resolverlo. Pedimos que escojas bien de las opciones debajo.

Si tu viaje incluyó cualquier de estas rutas LEVEL:

Barcelona <-> Buenos Aires
Barcelona <-> Boston
Barcelona <-> Oakland
Barcelona <-> Los Ángeles
Barcelona <-> San Francisco

Por favor contáctanos AQUÍ. Este servicio lo gestionan nuestros socios de Iberia, como operador de estos vuelos. Si lo prefieres, puedes escribirnos al Centro de Atención al Cliente de Iberia, Apartado de correos 36.315, 28080, Madrid, España.

Si tu viaje incluyó cualquier de estas rutas LEVEL:

Paris <-> Montréal
Paris <-> Guadalupe
Paris <-> New York
Paris <-> Martinique
Cualquier vuelo con origen o destino Viena

Por favor contáctanos AQUÍ para hacer una reclamación por un Retraso, y AQUÍ para hacer una reclamación por una Cancelación.
Si ya has realizado una reclamación y tienes una consulta, por favor llámanos a uno de los números arriba. Por motivos técnicos, en este momento este servicio lo están proporcionando nuestros compañeros de Vueling. Te llevaremos a su sitio web, pero el proceso para reclamaciones LEVEL se llevará a cabo como normal.

INCIDENCIAS DE EQUIPAJE:

Si tienes algún problema relacionado con la pérdida o el retraso de tu equipaje, contacta con nuestros socios de Iberia aquí.

RECLAMACIÓN DE TASAS DE AEROPUERTO:

Los clientes que por cualquier motivo no subieron a su vuelo tienen derecho a hacer una reclamación por los impuestos aeroportuarios incluidos en su reserva. Este proceso es gratuito y puede completarse en línea, pero ten en cuenta que no será aceptado si subiste el avión o si el vuelo aún no se ha despegado.

Si tu viaje incluyó cualquier de estas rutas LEVEL:

Barcelona <-> Buenos Aires
Barcelona <-> Boston
Barcelona <-> Oakland
Barcelona <-> Los Ángeles
Barcelona <-> San Francisco

Por favor contáctanos aquí to make a claim on airport taxes.

Para viajes en cualquier otra ruta LEVEL:

Por favor contáctanos aquí por reclamar tasas de aeropuerto.