EEN CLAIM INDIENEN

KIES EEN VAN DE OPTIES HIERONDER OM TE ZIEN HOE U EEN CLAIM INDIENT BIJ LEVEL


1) ALGEMENE KLACHTEN:

Als u een klacht heeft die niet bij de onderstaande opties staat, kunt u hier klikken om contact met ons op te nemen.
Verder kunt u ons natuurlijk ook telefonisch bereiken. De nummers vindt u hier.

2) VERGOEDING WEGENS VERTRAGING OF ANNULERING:

Neem HIER contact met ons op als u een claim wilt indienen wegens een vertraging.
Neem HIER contact met ons op als u een claim wilt indienen wegens een annulering.
Als u al een claim heeft ingediend en nog vragen hebt, bel ons dan op een van de volgende nummers. Om technische redenen wordt deze dienst momenteel verzorgd door onze collega's van Vueling. We sturen u nu door naar hun website, maar het claimproces voor LEVEL verloopt zoals gebruikelijk.

Als u dat liever heeft, kunt u ook per post naar onze klantenservice schrijven: LEVEL Atención al Cliente, Parque de Negocios Mas Blau II, Pla de l’Estany 5, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, SPANJE.

3) BAGAGE-INCIDENTEN:

Bij problemen door verlies of vertraging van uw bagage verzoeken we u hier contact op te nemen met onze partners van Iberia.
Als u problemen heeft in verband met beschadigde bagage, verzoeken we u hier contact met ons op te nemen. Om technische redenen wordt deze dienst momenteel verzorgd door onze collega's van Vueling.

4) CLAIM IN VERBAND MET LUCHTHAVENTOESLAGEN:

De klanten die om welke reden ook niet aan boord zijn gegaan, hebben het recht een claim in te dienen voor terugbetaling van de luchthavenbelastingen die bij de reservering waren inbegrepen. Dit proces is gratis en kan online worden uitgevoerd, maar houd er wel rekening mee dat de claim zal worden afgewezen als u al bent ingestapt of als de betrokken vlucht nog niet is vertrokken.

Neem hier contact met ons op als u luchthaventoeslagen wilt claimen.

5) CLAIMS EN CORRESPONDENTIE PER POST:

Als u per post een formele klacht bij ons wilt indienen, kunt u al uw correspondentie richten aan onze klantenservice:
LEVEL Atención al Cliente
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelona
SPANJE


1) ALGEMENE KLACHTEN:

Als u een klacht heeft die niet bij de onderstaande opties staat, kunt u hier klikken om contact met ons op te nemen.
Verder kunt u ons natuurlijk ook telefonisch contacteren. De nummers vindt u hier.

2) VERGOEDING WEGENS ANNULERING:

Neem HIER contact met ons op. Deze dienst wordt beheerd door onze partners van Iberia, de uitvoerder van deze vluchten. Als u dat liever heeft, kunt u ook schrijven naar de klantenservice van Iberia, op het adres: Centro de Atención al Cliente de Iberia, Apartado de correos 36.315, 28080, Madrid, Spanje.

Als u al een claim heeft ingediend en nog vragen heeft, bel ons dan op een van de volgende nummers.

3) BAGAGE-INCIDENTEN:

Bij problemen door verlies, vertraging of beschadiging van uw bagage verzoeken we u hier contact op te nemen met onze partners van Iberia.

4) CLAIM IN VERBAND MET LUCHTHAVENTOESLAGEN:

De klanten die om welke reden ook niet aan boord gaan, hebben het recht een claim in te dienen voor terugbetaling van de luchthavenbelastingen die bij de reservering waren inbegrepen. Dit proces is gratis en kan online worden uitgevoerd, maar houd er wel rekening mee dat de claim zal worden afgewezen als u al bent ingestapt of als de betrokken vlucht nog niet is vertrokken.

Neem hier contact met ons op om de luchthaventoeslagen te claimen.

5) CLAIMS EN CORRESPONDENTIE PER POST:

Als u per post een formele klacht bij ons wilt indienen, kunt u al uw correspondentie richten aan onze klantenservice:
Centro de Atención al Cliente de LEVEL
Apartado de correos 36.315
28080
Madrid
Spanje


1) ALGEMENE KLACHTEN:

Als u een klacht heeft die niet bij de onderstaande opties staat, kunt u hier klikken om contact met ons op te nemen.
Verder kunt u ons natuurlijk ook telefonisch contacteren. De nummers vindt u hier.

2) VERGOEDING WEGENS ANNULERING:

Neem HIER contact met ons op als u een claim wilt indienen wegens een Vertraging.
Neem HIER contact met ons op als u een claim wilt indienen wegens een Annulering.
Als u al een claim heeft ingediend en nog vragen heeft, bel ons dan op een van de volgende nummers. Om technische redenen wordt deze dienst momenteel verzorgd door onze collega's van Vueling. We sturen u nu door naar hun website, maar het claimproces voor LEVEL verloopt zoals gebruikelijk.

Als u dat liever heeft, kunt u ook per post naar onze klantenservice schrijven: LEVEL Atención al Cliente, Parque de Negocios Mas Blau II, Pla de l’Estany 5, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, SPANJE.

3) BAGAGE-INCIDENTEN:

Bij problemen door verlies of vertraging van uw bagage verzoeken we u hier contact op te nemen met onze partners van Iberia.
Als u problemen heeft in verband met beschadigde bagage, verzoeken we u hier contact met ons op te nemen. Om technische redenen wordt deze dienst momenteel verzorgd door onze collega's van Vueling.

4) CLAIM IN VERBAND MET LUCHTHAVENTOESLAGEN:

De klanten die om welke reden ook niet aan boord gaan, hebben het recht een claim in te dienen voor terugbetaling van de luchthavenbelastingen die bij de reservering waren inbegrepen. Dit proces is gratis en kan online worden uitgevoerd, maar houd er wel rekening mee dat de claim zal worden afgewezen als u al bent ingestapt of als de betrokken vlucht nog niet is vertrokken.

Neem hier contact met ons op als u luchthaventoeslagen wilt claimen.

5) CLAIMS EN CORRESPONDENTIE PER POST:

Als u per post een formele klacht bij ons wilt indienen, kunt u al uw correspondentie richten aan onze klantenservice:
LEVEL Atención al Cliente
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelona
SPANJE