Flexibilitat i canvis a la teva reserva

Explora un món de flexibilitat amb les nostres opcions de canvis de vol. Adapta el teu viatge per a viure l'experiència perfecta.

Canvis de vol
Canvis de nom

Canvi de Vol

Si necessites canviar la data del teu vol, pots fer-ho fins a 24 hores abans de la sortida programada, sempre que es mantinguin la mateixa ruta i la mateixa cabina de la reserva original. Els canvis estan subjectes a la disponibilitat existent en el moment de fer la gestió.

El cost del canvi dependrà de si la teva reserva inclou o no Bitllet Flexible.

Reserva amb Bitllet Flexible
El primer canvi de data no té cap càrrec per canvi. Només hauràs d’abonar la diferència de tarifa, si n’hi hagués.

Reserva sense Bitllet Flexible
El canvi té un càrrec de 150 € per vol, a més de la diferència de tarifa, si n’hi hagués

Condicions

Els canvis estan permesos fins a 24 hores abans de la sortida original del vol.
El canvi afectarà totes les persones de la reserva, ja que no és possible fer-lo només per a una sola persona.
No és possible canviar l’origen, la destinació ni la cabina seleccionada.
Si havies contractat prèviament un seient, et reemborsarem l’import íntegre en voucher, perquè el puguis tornar a contractar al nou vol o utilitzar-lo en un nou viatge. Si la selecció de seient està inclosa a la teva tarifa, en podràs seleccionar un de nou.
Els canvis de data no estan permesos en vols amb connexió. Si necessites modificar el teu viatge, hauràs de fer una nova reserva d’acord amb les condicions aplicables.
Si t’has equivocat en fer la reserva, disposes de 24 hores des de la compra per canviar la data sense càrrec per canvi. Només hauràs d’abonar la diferència de tarifa, si n’hi hagués. Ho podràs fer contactant a través de qualsevol dels canals disponibles al nostre Centre d’Ajuda .
Si has fet la reserva a través d’Iberia.com, d’una agència de viatges o d’un tercer, hauràs de gestionar el canvi directament amb aquest canal.

Com puc canviar la data del meu vol?

Pots fer el canvi de data a través de l’apartat La meva reserva:

Accedeix a la teva reserva amb el teu codi de reserva i el teu correu electrònic o cognom.
Fes clic a l’opció “Canvia el teu vol”.
Selecciona el vol, tria la nova data i confirma.
Fes el pagament, si escau.
Rebràs un correu electrònic amb els detalls del teu nou vol a l’adreça electrònica indicada a la reserva.

En els casos següents, el canvi s’haurà de gestionar contactant a través d’algun dels canals d’atenció disponibles al Centre d’Ajuda:

Vols amb connexió
Reserves amb nadó
Reserves fetes amb codi promocional
Vols amb seient contractat

Canvi de Nom

No està permès canviar el nom d’una persona en una reserva. Per això, quan facis la compra, assegura’t que el nom i els cognoms de cada persona coincideixen exactament amb la documentació que es presentarà a l’aeroport el dia del vol.

Si, en revisar la reserva, veus que el nom i els cognoms apareixen junts encara que els hagis introduït per separat durant el procés de reserva, no et preocupis: el sistema els uneix automàticament. És totalment normal.

Si detectes un error i necessites fer una correcció, pots sol·licitar una rectificació gratuïta en els casos següents:

Afegir o treure el primer o el segon nom. Exemple: María Dolores → Dolores, o a l’inrevés.
Corregir lletres dels cognoms. Exemple: Fernández → Hernández.
Corregir un error d’una lletra al nom o als cognoms. Exemple: FernáMdez → Fernández.
Adaptar el nom a una llengua oficial. Exemple: Pedro → Pere.
Canviar l’ordre dels cognoms o afegir-ne un altre, sempre que el nom i l’altre cognom es mantinguin igual. Exemple: Vargas Pérez → Pérez Vargas.

Si has fet la reserva a través d’una agència de viatges, hauràs de contactar directament amb ella per sol·licitar la correcció.