Condiciones

No está permitido sustituir a una persona de la reserva por otra. Por eso, al hacer tu compra, asegúrate de que el nombre y los apellidos coincidan con la documentación que presentarás en el aeropuerto.

Si has cometido un error, algunas correcciones pueden realizarse de forma gratuita.

¿Qué correcciones están permitidas?

Puedes solicitar una corrección gratuita en estos casos:

Añadir o quitar el primer o segundo nombre. Ejemplo: María Dolores → Dolores, o al revés. 

Corregir letras en los apellidos. Ejemplo: Fernández → Hernández. 

Corregir errores de una letra en nombres o apellidos. Ejemplo: FernáMdez → Fernández. 

Adaptar el nombre a una lengua oficial. Ejemplo: Pedro → Pere. 

Cambiar el orden de los apellidos o añadir uno, manteniendo el nombre y el otro apellido igual. Ejemplo: Vargas Pérez → Pérez Vargas. 

¿Qué no está permitido?

No es posible cambiar el nombre para sustituir a un pasajero por otra persona.

Importante

En algunas reservas, el nombre y los apellidos pueden aparecer juntos aunque se hayan introducido por separado. No es necesario solicitar ninguna corrección en estos casos.

Las reservas realizadas a través de una agencia de viajes deben gestionarse directamente con la propia agencia.